岗位职责：
1、负责通过在线客服系统、远程协助、电话等方式，解决客户在产品上遇到的问题，提供相应的技术支持；
2、负责收集客户对产品的意见和建议，提交给相关负责人，并持续跟进进展。


任职要求
1、专科就以上学历，熟悉计算机硬件、windows系统、局域网等相关知识，具备电脑系统故障诊断和处理能力；
2、熟悉网页应用、手机APP等的操作；
3、具备良好的心理素质和沟通交流能力；
4、有网吧维护经验者优先考虑；
5、能适应夜班倒班工作。


特别说明：
工作时间：排班制，上二休二，9:00-21:00；
大约七八天会排到一个晚班，21:00-9:00
税前月薪5-8K