岗位职责：
（1）负责项目团队的整体管理工作；
（2）全面负责辖区物业项目监管工作，保证客户服务、工程维护、秩序维护、环境管理等服务的持续提供并不断优化;
（3）监督贯彻落实各项管理规章制度及体系标准，制定服务方案，提升客户满意度；
（4）负责安排缴纳物业费，提升收缴率；
（5）定期对体系服务质量监督检查，评价服务效果、改进服务质量；
（6）负责监督管控项目预算及月度资金计划；
（7）负责跟进客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议；
（8）定期监督所辖城市各项目员工培训，提高服务水平和业务素质；
（9）组织、指导制定年度物业服务方案，做好文化建设，融洽服务中心与客户的关系；
（10）对属于责任范围内的突发事件和质量事故进行处理，并做好处理结果的跟踪，使损失降到最低；
（11）负责所辖项目的其他业务运营的指导、监督工作。
任职资格：
(1)大专以上学历，45岁以下；
(2) 具有3年以上大型物业公司管理经验；
(3) 具备物业管理专业知识，熟悉各端口业务的高标准服务要求；
(4) 具备较好的沟通协调能力及团队协作能力；
(5) 具备良好的风险敏感度、专研精神、持续改进创新能力；
(6) 反应迅速，严格执行流程、标准，原则性强；
(7) 较好的文字功底及表达能力。
工作地点：四川范围内项目进行调派