工作职责:
岗位职责：
1. 负责前台客户到访接待流程、问询标准、引领分流、信息登记等日常运营工作；
2. 协助经理负责部门的数据报表类、培训、报事报修等管理工作；
3. 通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量；
4. 前台、展示区等营业范围内的工作安排及对客区域定期品质检查；
5. 制定并达成质量目标和宾客满意度目标，礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度；
6. 讲解项目内的所有设施设备和服务，以礼宾服务和对客态度助力营销。
任职资格:
1. 大专以上学历，空乘专业优先；
2. ***，身高168cm或178cm以上；
3. 2年以上行政酒廊服务经验，有案场管理工作或星级酒店行政酒廊经验者优先；
4. 具备良好的沟通交流能力、组织协调能力及团队协作能力。