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商场前台客服
3.5-5千·13薪
人 · 高中 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/23发布

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公司信息
四川智戎浩鑫商业管理有限公司

民营

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职位描述
工作内容:
负责接待来访客户,负责前台区域管理,协助办理招商、物业等相关业务,如合同签订、缴费等,负责登记客户信息,并处理客户投诉和建议。
主要职责:
- 接待来访客户,提供热情周到的服务,了解客户需求,维护客户满意度。
- 负责前台区域管理,确保前台秩序。
- 协助办理招商、物业相关业务,如合同签订、装修办理、缴费充值等。
- 负责登记客户信息,确保客户信息准确无误。
- 处理客户投诉和建议,并及时向上级汇报。
- 完成上级交办的其他任务,配合好其他部门的日常工作。
职位要求:
- 高中及以上学历,有物业客户或大型商场前台客服从业经验者优先。
- 熟练掌握办公软件,如Excel、Word等。
- 具备良好的服务意识,能够遵守公司规章制度。
- 适应能力强,能够接受早晚班轮班、单休。

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