岗位职责/职位描述
1、按照既定标准和工作程序，对房间、走廊和工作间进行清洁。
2、及时补充客用品。
3、高效、准确的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
4、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
5、确保工作区域和设备得到良好的清洁。
6、与上级会面并承担每日分配的任务。
7、及时向上级汇报和上交客人的遗失物品。
8、及时向上级汇报客人的投诉。
9、向上级汇报楼层的异常情况及特别事件。
10、准确记录在自己管辖区域内的房间情况。
11、遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
12、保持个人仪容和卫生标准。
13、按要求参加会议和培训活动。
14、如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣等。