1、线上/线下客户服务：通过电话、邮件、社交媒体或现场服务等方式，及时解答客户咨询，处理投诉与建议，确保客户问题得到妥善解决。
2、技术指导与培训：为客户提供无人机操作、保养及故障排除等方面的指导，提升客户使用体验和满意度。
3、客户反馈收集与分析：收集客户反馈，分析客户需求与痛点，为产品改进和服务优化提供数据支持。
4、售后流程优化：参与售后服务流程的制定与优化，提高服务效率和质量。


任职要求：
1、教育背景：大专及以上学历，航空航天、电子工程、机械工程等相关专业毕业。
2、工作经验：拥有3年以上无人机行业相关工作经验，熟悉无人机结构、原理及维修流程。
3、飞行能力：持有有效的无人机操作证书，具备良好的无人机飞行技能，能够熟练操作各类无人机进行测试与作业。
4、沟通能力：具备优秀的客户服务意识和沟通协调能力，能够有效处理客户问题，维护良好的客户关系。
5、问题解决能力：逻辑思维清晰，能够快速识别问题并提出有效的解决方案。
6、团队协作：良好的团队合作精神，能够与内部团队紧密协作，共同完成任务。