岗位职责：
1、根据公司政策和服务标准，高效、准确、有温度地为美团境外员工提供人力资源领域相关问题的咨询解答，主要地区包括：中东、中国香港等地区；
2、根据政策变化和员工高频问题，维护和更新HR知识库；
3、发现并反馈人力资源政策、流程、系统等维度的可优化点 ；
4、如有项目需求，支持并推动项目落地。"
任职要求：
1、本科学历及以上；
2、具备一年及以上HR工作经验或在线客服经验，有海外的学习生活经历或相关工作经验优先；
3、具备较好的英语能力，听说读写流利，同时具备跨文化沟通的敏感度和适应性；
4、具备快速学习能力与抗压能力，有较强的服务意识，认真细心；
5、具备较强责任感和工作主动性，具备一定的灵活度，善于发现和解决问题；
6、熟练使用常用办公软件。
工作时间：周日-周四14:00-23:00
周一-四下午去公司，晚上6/7点可下班，晚上可回家办公，周日不需要去公司，在家办公。
工作地点：北京市朝阳区望京/成都市武侯区