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订单处理专员
6-7千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2025/01/08发布

四川省成都市龙泉驿区东安街道桃都大道中段888号1栋5单元13层2号

公司信息
成都湖贝驿吉酒店管理有限公司

民营/少于50人

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职位描述
工作内容:
负责处理网络销售和在线销售订单,包括接收、审核、处理和跟踪订单,与客户沟通解决疑问,确保订单按时送达并满足客户需求。
主要职责:
- 接收和审核订单:负责接收客户提交的订单,对订单信息进行核对,包括订单内容、价格、收货人等,确保订单无误。
- 处理订单:负责对审核通过的订单进行处理,包括安排商品发货、安排快递、跟踪订单状态等。
- 沟通解决疑问:负责与客户沟通,解答客户关于订单的问题,提供相应的解决方案,确保客户满意度。
- 确保订单按时送达:负责确保订单按照规定的时限送达,并对订单进行跟踪和记录。
- 满足客户需求:负责根据客户的反馈和要求,对订单进行处理,并解决客户的问题。
职位要求:
- 大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先。
- 熟悉网络销售和在线销售,具有相关工作经验者优先。
- 良好的沟通能力和团队合作意识,具备一定的抗压能力。
- 熟练掌握订单处理流程,具有较强的责任心。

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