【工作内容】
- 提供公司内部及外部客户的技术支持服务，解决各类IT设备与系统相关的问题。
- 定期进行硬件设备的巡检、维护和故障排查，确保设备正常运行。
- 负责软件安装、配置和更新，保证系统的稳定性和安全性。
- 记录并跟踪处理进度，及时反馈问题解决情况给相关部门或人员。
- 为员工提供IT操作培训，提升团队整体技术水平。
- 参与IT项目实施，协助完成项目中的技术支持工作。
- 根据用户反馈和技术发展动态，提出改进意见和建议。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答用户疑问。
- 熟悉Windows/Linux操作系统，具备一定的网络基础知识。
- 能够独立分析和解决问题，具有较强的学习能力。
- 对常见办公软件、邮件系统、防病毒软件等有基本了解。
- 有相关IT技术支持或运维经验者优先考虑，但本职位不限制工作经验。
- 持有相关技术认证（如CompTIA A+）者将被优先考虑。
- 工作态度积极主动，责任心强，能适应快节奏的工作环境。