1. 协助销售总监制定销售战略和销售计划 l 协助销售总监,参与制定年度销售战略 l 协助销售总监,根据年度销售战略,制定年度、季度、月度销售计划,促使战略细化为具体目标,从而得以贯彻落实 l 监督年度销售预算的执行情况 2. 协助销售总监,进行销售策略的更新 l 针对市场变化情况,提出销售价格调整建议 l 组织开展区域内营销业务,汇总、整理各地区市场信息并及时反馈至销售总监,并协助其制定和调整阶段性销售策略 l 以销售任务为目标,根据既定的销售策略,组织下属员工完成销售目标 l 根据销售顾问的能力,为销售顾问制定月度销售计划,并进行沟通确认 l 跟踪和控制销售计划完成的进度,进行销售现场管理,对销售顾问、销售支持和前台人员的工作进行监督、指导和考核 3. 调整优化销售流程,并监督流程的贯彻执行情况 l 贯彻公司内部和奥迪为经销商销售部门制定的标准和方针 l 通过录音监听、现场观察或客户反馈等方式,规范销售人员行为,提高服务质量 l 为销售部门细化流程并监督执行,设立标准,对销售顾问等下属员工进行业务管理 4. 牵头处理重大客户投诉 l 牵头处理重大客户投诉事件,并安排相关人员跟踪解决 5. 协助销售总监,评估银行、保险公司等中介合作机构,并维护和拓展业务合作关系 l 协助寻找、评估银行、保险公司、信托公司等中介合作机构 l 协助维护和拓展同合作伙伴的业务关系 6. 团队建设和人员培养 l 协助销售总监,制定和完善部门内部工作计划、管理制度、财务预算等相关规定 l 对销售顾问进行绩效管理 l 及时与下属进行沟通,收集反馈意见 7. 其他工作 l 协助销售总监进行突发性事件的处理并完成销售总监委派的其他临时性工作 l 必要时***展厅经理的工作