岗位职责:1、团队搭建与管理；2、员工kPI制定与落地；3、负责多项目统筹管理；4、客户关系维护；5、分析运营数据，识别潜在问题，提出切实可行的改进策略，为公司决策层提供准确的数据支持和趋势预测；6、优化运营流程并持续创新；7、协助总经理完成产品定价体系、行业制度/流程、等。
任职要求:1、大专及以上学历，客服行业10年以上工作经验，熟悉呼叫中心运营关键指标和行业实践。2、熟悉呼叫中心系统(如CTⅠ、CRM等)。3、具有招投标经验。