岗位职责:1、负责公区、早餐厅、酒吧现场服务工作,提供优质客户服务体验;2、负责区域卫生、物品、设备设施的清理维护工作;3、负责所属区域的早餐点、酒类、饮料等的现场管理,确保摆放规范、美观有序;4、协助部门经理做好客户服务工作,确保客户满意度达到预期指标;5、完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、1年以上酒店或餐饮客户服务经验,具有较强的沟通能力和团队合作意识;2、熟悉酒店服务标准,具备一定的服务质量认识;3、具备良好的服务技能,包括普通话水平、英语水平等;4、具有基本的财务知识,能够处理一些简单的财务事务;5、能适应快节奏的工作环境,具备良好的抗压能力。