岗位职责：
1、负责客人接待引导，提供热情周到的服务，确保客人满意并顺利离开酒店；
2、负责客房的清洁和整理，确保房间整洁和设备齐全；
3、负责及时处理客人投诉或传达客户问题，并向上级领导报告；
4、负责维护酒店形象，确保酒店始终保持良好的服务质量；
5、遵守公司的各项制度及操作标准，并确保自己按照标准操作程序执行工作；
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、1年以上酒店客房服务工作经验，具有良好的职业道德和责任心，具备较强的服务意识和团队合作精神；
2、熟悉酒店客房部工作流程，具有较强的服务技能；
3、具备良好的沟通能力和人际交往技巧，善于处理客人投诉；
4、具有适应快节奏工作的能力，能够轮班值班；
5、身体健康，能够胜任工作中的强度和压力。