岗位职责：
1.负责售楼部到访客户的接待工作，以热情的态度迎接每一位到访客户，并提供专业的咨询服务。
2.负责为到访客户提供饮品服务，包括但不限于咖啡、茶水、果汁等。主动了解需求，提供个性化服务，并介绍饮品特色，提供专业的饮品建议。
3.负责协助销售人员引导到访客户参观样板间，确保参观流程井然有序，并保障客人安全。
4.负责到访客户信息的收集工作，记录到访客户的基本信息及购房需求，为销售团队提供潜在客户资料。
5.负责现场环境管理工作，保持售楼部大厅、洽谈区、水吧台、样板间等区域的整洁与秩序，确保为到访客户提供良好的体验环境。定期对样板间内的设施设备进行检查，并及时上报维修需求。
6.负责与销售团队紧密协作，及时传递客人信息及反馈，协调处理客人投诉及突发事件。
7.负责完成公司交办的其他工作。
任职要求：
1.学历与经验：大专及以上学历，具备优质案场服务经验或星级酒店服务工作背景优先，接受无工作经验。
2.形象与气质：***，五官端正，***，具备良好的职业形象与气质修养。整体形象符合高端房地产销售服务场景的审美要求。
3.能力与素养：拥有扎实的服务理论知识基础，熟悉服务营销、客户关系管理、服务质量管理等相关理论知识。***具备丰富的实际操作经验，熟练掌握客户接待、饮品服务、环境管理等工作技能。具备较强的沟通协调能力，能够与不同类型客户进行有效沟通，协调各方资源解决问题。服务意识强烈，具备敏锐的客户需求洞察力与快速响应能力，能够为客户提供优质、高效的服务。反应迅速，具备良好的应变能力与问题解决能力，能够在复杂多变的工作环境中妥善处理各类突发情况。举止得体，具备良好的礼仪修养与职业操守，展现专业、优雅的服务形象。
工作时间：
早九晚六，单休
综合工资
5000 - 5500元，公司提供完善的福利体系，包括五险一金、带薪年假、节日福利、定期培训等，同时为员工提供广阔的职业发展晋升通道，鼓励员工不断提升自我，实现个人职业目标。