【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，提供专业、热情的服务；
- 记录客户反馈的问题，并及时反馈给相关部门处理；
- 处理客户的投诉与建议，确保客户满意度；
- 参与公司组织的相关培训，提升个人业务能力和客户服务技巧；
- 协助团队完成其他相关工作任务，如整理客户资料等。
【任职要求】
- 拥有良好的沟通能力和团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境；
- 对客户服务工作充满热情，具备较强的学习能力和解决问题的能力；
- 工作态度积极主动，耐心细致，责任心强，能承受一定的工作压力；
- 接受无经验人士申请，公司将提供全面的岗前培训；
- 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作技能；
- 具备较强的倾听能力和同理心，能够站在客户角度思考问题。