上班时间：
白班：08:00—16:30
晚班：15:00-23:00（19:00后居家，在手机上回复）
月休5-6天（轮休）, 早晚班轮班制，周六日需要居家办公一天
岗位职责;
1. 售前：售前接待工作基本由外包客服完成，岗位要求负责解决一些外包客服反馈的问题

2. 售后：处理电商平台售后单、工单、退换货等

发货：线上平台ERP发货、线下平台手工建单发货并登记表格

岗位要求：
1、大专学历；能熟练操作电脑，打字速度快，熟练使用WPS办公软件。
2、具备良好的沟通协调能力，随机应变能力强，能够独立解决问题，高效处理客户投诉，保证用户的满意度；
3、有一定电商平台售后处理经验；
4、熟练使用erp系统；
5、适应早晚班倒休；