【工作内容】
- 负责通过电话、邮件及在线聊天工具为客户提供产品咨询与售后服务。
- 处理客户投诉，及时反馈处理结果，确保客户满意度。
- 记录客户需求及反馈信息，定期汇总上报，协助改进服务流程。
- 参与公司内部培训，提高专业技能和服务水平。
- 协助销售团队进行客户关系维护，提升客户忠诚度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户问题。
- 能够熟练操作电脑及常用办公软件。
- 工作态度积极主动，具有较强的责任心和抗压能力。
- 不限工作经验，公司将提供全面的岗前培训。
- 拥有良好的团队合作精神，能适应轮班制度。
- 月薪8K，购买社保，提供广阔的职业发展空间。