工作内容:我们的公司正在寻找一位订单管理员,负责管理和执行订单,确保客户满意度并提供高效的客户支持。主要职责:- 管理和执行订单:负责接收、处理和管理客户订单,包括创建、编辑、取消和跟踪订单的状态。- 协调和沟通:与客户、供应商和其他团队成员进行沟通和协调,以确保订单及时处理并得到妥善解决。- 确保交付满意度:确保客户对产品或服务满意,通过处理客户反馈并解决问题来提高客户满意度。- 订单跟踪和分析:跟踪订单状态,分析订单趋势和需求,以优化流程并提高效率。- 数据记录和报告:记录和管理订单相关信息,生成订单报告以供管理层参考。职位要求:- 熟练使用基本的计算机和网络技能,如Word、Excel、浏览器和电子邮件客户端等。- 具有基本的沟通能力,能够有效地与他人沟通和协调。- 具有良好的时间和组织能力,能够有效地处理多个任务。- 对订单管理和客户服务具有基本的了解和认识,能够遵循公司的政策和流程。- 有耐心和灵活性,能够处理紧急情况和问题。