【岗位职责】一、私域流量池搭建与管理1、负责规划和搭建公司的私域流量池，包括但不限于小红书、微信公众号、微信社群、企业微信客户群等，制定相应的运营策略以提升用户增长和留存。2、深入了解各私域平台的规则和机制，确保公司私域账号的正常运营，避免违规风险。二、内容运营1、策划并撰写私域平台的优质内容，如公众号文章、社群文案等，内容需符合品牌定位，能够吸引客户关注、激发客户兴趣并促进客户互动。2、根据不同的客户群体和营销目标，制定内容计划，确保内容的多样性、连贯性和时效性，定期对内容效果进行分析和优化。三、用户运营1、负责私域用户的精细化运营，通过用户标签、分层等方式，深入了解用户需求、行为习惯和消费偏好，制定个性化的运营方案，提升用户的活跃度和忠诚度。2、及时回复用户的咨询和反馈，解决用户问题，处理用户投诉，提升用户满意度。3、策划并执行用户增长和激活活动，如拉新活动、老用户召回活动等，通过活动提升用户数量和用户价值。四、数据运营与分析1、建立和完善私域运营的数据监测体系，跟踪和分析关键数据指标，如粉丝增长数、互动率、转化率等，定期生成运营报告，为运营决策提供数据支持。2、根据数据分析结果，发现问题和机会点，及时调整运营策略，优化运营流程，提高运营效果。五、营销推广1、制定私域渠道的营销推广计划，结合公司产品或服务特点，策划并执行各类营销活动，如促销活动、新品推广活动等，实现私域流量的商业变现。2、与其他部门协作，整合资源，共同推动公司整体业务的发展。六、竞品分析1、关注私域运营领域的竞争对手动态，对竞品的私域运营策略、内容、活动等进行深入分析，总结其优劣，为公司私域运营提供参考和借鉴。【任职要求】1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、传媒等相关专业优先。2、有2年以上私域运营工作经验，有成功的私域流量增长和变现案例者优先。3、精通微信公众号、微信社群、企业微信等私域平台的操作和运营规则，熟练使用相关运营工具，如微信公众号后台、企业微信管理工具等。4、有成熟小程序运营经验，会员生命周期管理运营经验，对数字化营销、用户留存、裂变有深刻理解。5、有私域品牌ip、官方客服运营经验。6、具备扎实的文案撰写能力，能够撰写吸引人的标题和内容，有一定的创意和策划能力。7、能够进行数据挖掘和分析，从数据中发现问题和机会。8、具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够与不同部门的同事有效沟通和协作。9、对私域运营有浓厚的兴趣和热情，具备创新思维和敏锐的市场洞察力，能够快速适应市场变化。10、具备较强的责任心和执行力，能够承受一定的工作压力，按时完成各项运营任务。
