工作内容:负责接待顾客,提供优质的服务,确保餐厅的运营高效顺利进行。主要职责:- 接待顾客:负责为顾客提供热情周到的接待,包括接待顾客入座、点餐、上菜、提供餐后服务以及顾客的退餐等。- 确保餐厅运营高效:负责确保餐厅的运营高效进行,包括协调餐厅各部门的工作、关注菜品质量、监督服务员的工作等。- 协调部门合作:与餐厅的各个部门,如人事部、财务部、营销部等,协调部门合作,确保餐厅运营高效顺利进行。- 处理客户投诉:负责处理客户投诉,确保客户满意度。- 保持良好的态度:始终以积极的态度面对工作中的各种问题,对顾客始终保持热情友好的态度。职位要求:- 高中及以上学历,具备良好的综合素质。- 具备较强的沟通能力和服务意识,具有一定的英语阅读、写作能力。- 至少具有1年以上的餐厅服务相关工作经验,熟悉餐厅的运营流程。