工作内容:负责养老社区客户服务,处理客户问题,进行投诉处理,负责售后服务,协助处理客户关系,进行数据分析,负责与其他部门沟通。主要职责:- 负责养老社区客户服务,处理客户问题,进行投诉处理;- 负责售后服务,协助处理客户关系;- 进行数据分析,对客户满意度进行调查,并提出改进建议;- 负责与其他部门沟通,协助解决相关问题。职位要求:- 大专及以上学历,1年客服工作经验,熟悉养老社区客户服务;- 良好的沟通能力和语言表达能力,熟悉常用办公软件;- 熟悉养老政策,有相关工作经验者优先;- 具备责任心,有一定的抗压能力;