岗位职责：
1、负责客户的技术支持工作、及时响应快速解决客户问题；
2、负责呼叫中心相关应用的升级测试验证；
3、重点客户的接听率运营，编写运营报告；
4、系统的日常维护和故障处理；
5、不断优化系统平台，提出改进意见，为用户问题提供解决方法。

岗位要求：
1、本科及以上学历，计算机、数据通信相关专业优先；
2、熟悉VOIP、软交换、呼叫中心业务者优先；
3、熟练应用Office办公软件，如PPT、EXCEL、VISIO等；
4、责任心强，有团队意识,敬业，有良好的沟通能力；
5、具有良好的自学能力，具有独立工作的能力；
6、具备良好的沟通能力，有较强的的工作积极性及服务意识，有较强的抗压能力及解决问题能力，敢于接受新挑战。