岗位要求：
1、负责客户沟通/承接/运维/履约、质量管理、全产品数据分析，保障客户体验；
2、负责大客户运营维护及运营质量监控、调度融合、高峰应对及异常处理；标准化 sop细化迭代，跟进项目工作推动落地；
3、对接总部、客户、各城市负责人，进行最新制度和要求的传达，客户问题协调，各城市运营情况汇报；
4、负责业务利润管控，成本优化，交付经营结果 ；
5、配合参与各类质量专项及复盘工作。
任职资格：
1、具备即时物流行业经验，具备市场敏锐度，有站长/骑士管理经验优先；
2、具备业务开拓的能力，有一定业务开发经验
3、目标感强，具备良好的自驱力与抗压能力，客户服务意识，沟通协调能力，责任心强，具备创业精神和团队意识，能协调拉通内外部资源；
4、工作积极主动责任心强，熟练使用Excel，Word及PPT等办公软件，数据敏感度高，具备较强的思考和分析能力，良好的客户服务意识，抗压能力强。