岗位描述:1、客户承接/履约、质量管理、市场调研及同行监控;2、招募、培训和管理众包配送人员:制定招募标准,筛选合适的人员加入众包队伍,组织培训活动,提高配送人员的业务技能和服务意识。3、建立有效的激励机制,鼓励众包配送人员提高工作效率和服务质量。4、处理配送人员的问题和投诉,维护良好的合作关系,及时解决配送人员在工作中遇到的困难和问题,提高员工满意度、忠诚度。任职要求:1、具备众包运营等经验优先;(美团、UU、闪送、达达等相关工作经验优先)2、具有较强的表达沟通能力,具有良好的服务意识,抗压力、执行力强、责任心及主观能动性强;3、即时配送行业经验,具备2年以上即时配送领域平台业务、运力运营等运营经验,具有丰富的即时物流经验者优先。