岗位职责：
1、地区客户服务计划的制定及执行，根据本地区内客户及公司的服务要求，分解、制定指导本地区工程师设备维护与修理工作的安排及完成情况，确保所有设备正常运行，保证实现本地区客户满意度；
2、地区工程师团队建设，帮助团队工程师提高业绩，增强团队凝聚力和合作精神，支持服务目标的高效达成；
3、费用控制， 积极提升团队技术能力水平和团队工作效率，在保证满足客户服务需求和质量的前提下，合理规划、控制所在地区各项费用支出；
4、客户关系管理。建立顺畅的客户沟通渠道，随时了解客户要求，及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好稳固的地区客户关系；
5、市场开发，配合销售部门实施本地区市场开发计划及具体的实施方案，促进公司业务发展；
6、公司或部门交办的其他工作安排。
任职要求：
1、电子技术、计算机技术、医学工程技术及相关专业，大专以上学历，本科及以上者、持有中级、高级职称证书或持有相关专业证书者优先考虑，如设备维修相关的中级、高级职称证书或资格证书；
2、具备一定的客户服务意识，能够耐心细致地为客户解决问题，驻场客户服务经验五年及以上者优先考虑；
3、掌握设备维修技能，熟悉客户服务工作流程、理解合同约定的服务内容、掌握医疗设备资产全生命周期管理服务内容与实施的技能；
4、具备良好的沟通协调能力，有强烈的责任心、良好的挫折承受能力，具备团队担当意识和团队管理经验，领导能力强，有影响力，能激发团队积极性，带领团队成员均衡发展，共同进步。