岗位职责1、质量保证与控制负责无人机产品的出厂、交付过程质量检查,确保产品符合标准和客户要求。制定并执行产品质量控制流程,以确保所有出厂的产品达到质量标准。2、交付/客户现场技术支持在产品交付后提供必要的技术支持,包括但不限于现场问题处理、安装指导、培训等。协助处理客户的投诉及售后服务工作。3、产品质量问题处理,报告编写定期撰写质量报告,汇报项目进展及存在的问题。对质量问题进行跟踪分析,提出改进建议。4、客户沟通与支持与客户保持紧密联系,及时反馈产品使用中的问题,并提供解决方案。收集客户意见,协助公司改进产品和服务。任职要求1、本科及以上学历,机械、材料、电子等工科背景。2、至少拥有5年以上质量管理工作经验,有无人机或其他航空类产品质量管理经验者优先。3、熟悉机加件或电子料的生产工艺制造流程。4、英语流利,能够无障碍地与国外客户交流;具备一定的商务写作技能。5、了解ISO 9001、GJB 9001C、AS9100D等质量体系架构;熟练使用APQP(产品质量先期策划)、PPAP(生产件批准程序)、FMEA(失效模式和影响分析)等质量管理工具;熟练操作Auto CAD、Catia等绘图软件。6、具备活跃的思维能力和系统化的分析方法;拥有良好的沟通技巧,能够在团队内外有效传递信息。7、具备全局观念,能够在复杂的业务环境中做出正确的决策;具有出色的危机处理能力,能够迅速响应并解决突发问题。8、能适应高频次的国内外出差任务,拥有较强的问题解决能力和抗压能力。