【工作内容】
- 通过电子邮件、在线聊天工具等方式与客户进行有效沟通，解答客户疑问，提供专业服务。
- 记录客户反馈，及时更新客户信息，并向相关部门反馈客户问题以寻求解决方案。
- 积极参与团队培训，不断提升个人业务知识和服务技能，提升工作效率。
- 协助团队完成其他相关工作，如市场调研、活动支持等。
【任职要求】
- 具备优秀的客户服务意识，能够快速理解和解决客户问题。
- 工作认真负责，具有较强的学习能力和抗压能力，能在快节奏环境中保持高效工作。
- 有客服或相关行业工作经验者优先考虑。