岗位职责
该岗位是平台岗，负责公司所有项目案场管理及标准化建设，需要川内出差。
1、案场运营管理：全面负责售楼部物业的日常管理，统筹安排客服、礼宾、保洁等部门的工作，确保案场的正常运营。
2、团队建设与管理：负责案场团队的组建，包括人员招聘、员工关怀维护等；制定并实施员工培训计划，提高员工的业务技能和服务意识。
3、服务品质提升：制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引；把控、提升案场的服务标准，保证服务品质。
4、外部协调与沟通：与地产营销部门保持良好的沟通与协调，配合其营销策划活动，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。
5、成本与预算管理：根据案场拟定的预算对物资物料进行申购及使用管控；负责案场费用预算的制定和控制，合理安排费用支出。

岗位要求
1、教育背景：物业管理、工商管理、酒店管理等相关专业优先，大专及以上学历。
2、工作经验：具有3年以上物业案场管理经验，熟悉物业案场的运作流程和管理规范。
3、沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能够与不同部门和人员进行有效的沟通和协作。
4、服务意识：具有较强的服务意识和客户导向思维，能够不断提升服务品质和客户满意度。
5、团队管理能力：具备较强的团队建设和管理能力，能够带领团队完成各项任务指标。
6、应变能力：具备处理突发事件的能力，能够冷静、有效地应对和解决案场中出现的各种问题。