基本要求1. 年龄与身份:18 - 40周岁,持有有效身份证件,身体健康,能提供健康证。2. 形象气质:形象良好,着装整洁,注重个人卫生,亲和力强,面带微笑。工作经验与技能1.销售技巧:具备基本销售技巧,能主动向顾客介绍产品,挖掘顾客需求,完成产品推荐和销售,提升客单价 。2.收银操作:熟练使用收银系统,准确进行扫码、收款、找零、能处理常见支付问题,每日完成收银对账工作。4. 陈列布置:了解商品陈列原则,能根据店铺布局和产品特点进行蛋糕、面包陈列,保证陈列美观、整齐、丰满,定期调整陈列方式以吸引顾客。能力与素养1. 沟通能力:具备良好的沟通能力,耐心解答顾客疑问,处理顾客投诉与建议,及时反馈顾客需求给上级。2. 团队合作:有团队合作精神,与同事协作完成店铺日常运营工作,如协助烘焙师补货,配合其他营业员进行高峰期服务。3. 学习能力:有较强学习能力,快速熟悉新品特点、口味、原料等知识,掌握店铺新促销活动内容与规则 。4. 应变能力:能灵活应对店铺突发情况,如设备故障、顾客纠纷等,维持店铺正常运营秩序。