【工作内容】
- 负责在线处理客户的咨询、订单查询及售后问题，确保客户满意度；
- 及时响应客户留言与评价，解决客户遇到的问题，提升客户体验；
- 记录并整理客户反馈，定期汇总报告，为产品改进提供依据；
- 积极推广店铺商品，协助完成销售目标；
- 协助团队完成其他临时性客服相关工作。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作技能；
- 工作积极主动，具有较强的责任心和团队合作精神；
- 能够适应居家办公环境，保持高效的工作状态；
- 有电商客服或相关工作经验者优先考虑。