【岗位职责】
1. 负责全周期学员管理，建立学员成长档案，定期进行学情分析并制定个性化辅导方案。
2. 完成排课调课管理，监控教学进度执行，协同教师优化教学策略。
3. 建立常态化家校沟通机制，开展学员心理状态跟踪评估，向家长沟通学生情况学习、心理状况，实现信息透明化。
4. 维护教学服务三角关系（学员-家长-教师），及时协调解决三方诉求冲突。
5. 关注学员续费情况，通过了解学生动态、学习效果外化等方式完成续费、转介绍等工作。
7. 完成上级领导安排的其他事宜。

【任职资格】
1. 统招大专及以上学历，教育学、应用心理学、社会工作等相关专业优先。
2. 具备教育咨询师或学管师1年以上工作经验，熟悉K12教学服务全流程，有销售经验优
3. 工作仔细，认真负责，有耐心，有良好的沟通能力、协调能力、应变能力，熟练掌握各种办公软件。
4. 能针对不同年龄段学员调整沟通策略，具有教育服务产品化思维，善于挖掘客户潜在需求。
5. 善于建立师生信任关系，具备教育工作者的人文关怀。
6. 愿意在教育培训领域长期发展，接受专业体系化培养。