【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户的咨询及投诉；
- 通过专业、热情的服务，提升客户满意度；
- 记录并反馈客户的意见和建议，协助相关部门处理客户问题；
- 遵循公司服务标准和流程，确保服务质量；
- 定期参加培训，提高业务知识和服务技能。
【任职要求】
- 性格开朗，有良好的沟通能力和倾听技巧；
- 具备较强的服务意识和团队合作精神；
- 能够适应轮班制度，接受上四休二；
- 不限工作经验，公司将提供全面的岗前培训；
- 良好的抗压能力，能够妥善处理各种突发情况；
- 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作技能；
- 对客户服务工作充满热情，愿意长期发展。