【工作内容】
- 负责通过抖音橱窗平台与客户进行有效沟通，解答客户关于产品使用、配送及退换货等问题；
- 处理客户订单，确保订单处理的准确性与及时性；
- 收集并记录客户反馈，定期向上级汇报，协助改进服务流程；
- 在线推广店铺商品，提高客户满意度和复购率；
- 定期参加公司组织的产品知识培训，以保持对产品特性和优势的最新了解；
- 确保良好的客户服务体验，提升品牌形象。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够妥善处理客户咨询和投诉；
- 熟练掌握办公软件，具备一定的数据分析能力；
- 能够独立工作，并且适应远程办公环境；
- 对电商行业有一定了解，熟悉抖音平台者优先考虑；
- 工作态度积极主动，具有团队合作精神，能够按时完成工作任务；
- 具备良好的时间管理能力，能在快节奏环境中高效工作。