一、岗位描述
1. 票务策略制定：配合公司制定票务价格体系与销售策略。
2. 票务系统管理：与技术团队协作，负责票务销售系统的搭建与日常维护管理。
3. 库存管理与监控：分配各个渠道的票品上架，合理调整各场次、各价位门票的库存分配。
4. 现场票务：负责现场票务工作的统筹安排，包括团队订票、散客购票、验票入场、应急票务处理等。
5. 客户服务与投诉处理：建立票务客户服务体系，及时、准确解答客户关于购票、退票、换票等方面的咨询与疑问。妥善处理客户投诉与纠纷，积极采取补救措施，提升客户满意度与忠诚度。

二、招聘要求
1. 教育背景：本科及以上学历，会计、财务相关专业优先。
2.技能要求：熟练掌握票务销售系统操作与管理，具备基本的系统故障排查与数据处理能力。精通数据分析工具，如 Excel、SQL 等，能够运用数据进行票务销售预测、库存优化及策略评估。具备一定的项目管理能力，能组织协调团队完成票务项目策划、执行与复盘工作。
3.能力素质：具备高度的责任心与服务意识，注重客户体验；较强的应变能力与问题解决能力，良好的沟通协调能力及较强的抗压能力。

三、薪酬标准
1. 5k，年薪14薪。

四、其他
1.工作地点:青城山景区
2.提供住宿
3.可迅速入职