岗位职责：
1.负责对客户投诉分析，风险品管理，整理客诉报告并追踪改善效果以及平行展开；
2.负责整理分析客户端不良品状态，掌握RMA进度；
3.负责客户质量目标和质量要求导入，推动工厂执行，并监督执行状况；
4.负责开发建立良好的客户关系；
5.负责定期收集竞争对手各类信息，整理提供给各协作单位，提升改善竞争力；
6.能与部门成员沟通，协助部门成员和主管，及时完成相关工作；
7.协助上级贯彻和落实，推动、改善公司的质量管理工作，推动SO9001/14001/45001、IATF16949、QC080000等体系标准与运用；
8.完成直属上级交办的其它工作事务。

任职要求：
1.本科及以上学历，3年及以上工作经验，英语四级及以上；
2.熟悉ISO9001/14001/45001、IATF16949、QC080000等管理体系标准与运作；
3.熟悉客诉、客退等异常处理流程，特别是新项目/生产段质量问题分析与改善推动；
4.抗压能力强具备严谨、缜密的思路，有手机类零配件加工品质工作经验者优先。

工作地址：厦门市湖里区；上班时间：单双休。