任职条件：
1.政治素质好，理想信念坚定；遵纪守法、清正廉洁；勤勉尽责、求真务实；
2.本科及以上学历，计算机、电子信息工程、信息管理及其相关专业优先；
3.年龄一般不超过45周岁；
4.有客服、运维团队管理和工作经验、熟练掌握数字化产品、服务器等IT基础设施运营和运维；
5.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；了解/熟悉软件开发流程，有软件开发/测试等经验优先考虑；有一定的网络知识基础；
6.具备处理问题、安排进程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度地提高客户满意度；
7.身体健康，能满足岗位工作要求，有高度工作责任感及团队协作精神，能接受出差。

岗位职责:
1.负责运维团队体系的搭建和完善，组织安排部门工作所需的技能培训，提高团队的知识水平；
2.组织开展运维项目的一线客服和二线运维管理；
3.负责系统运维和业务运维的实施和管理工作。组织实施运维部人员履行项目内容，并调动组员积极能动性，对其工作进行监督检查；
4.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用指导；
5.日常文档的编写工作（升级报告、问题日志，周报等）；
6.完成领导安排的其他工作。