【工作内容】
- 负责处理业主日常咨询、投诉与建议，确保服务质量；
- 定期巡查公共区域，记录并跟进维修保养需求，保障设施设备正常运行；
- 协调内外部资源，解决业主遇到的各种问题，提升居住体验；
- 制定并执行社区活动计划，增强业主之间的互动和社区凝聚力；
- 管理物业管理系统中的客户信息，保持数据准确性和更新；
- 与工程、安保等部门紧密合作，确保各项服务高效协同运作；
- 对接政府相关部门及外部供应商，维护良好的合作关系。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够妥善处理各种人际关系；
- 拥有较强的服务意识和解决问题的能力，能快速响应客户需求；
- 熟练使用办公软件，具备基本的信息管理系统操作能力；
- 工作积极主动，注重细节，具有团队协作精神；
- 有相关物业管理经验者优先考虑，但本职位对工作经验不做限制。