【工作内容】
- 协助处理日常办公设备（如电脑、打印机等）的技术支持问题，确保办公环境顺畅运行。
- 负责收集并记录用户反馈的技术问题，跟踪问题解决进度，并向用户提供解决方案或进展更新。
- 协助进行简单的IT系统维护工作，包括但不限于软件安装、系统升级及数据备份。
- 支持团队完成其他相关任务，如文档整理、会议安排等行政工作，以提升团队整体工作效率。
- 参与公司内部培训，不断提升自身的IT技能和服务水平，以便更好地为同事提供技术支持。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答用户的疑问。
- 熟悉基本的计算机硬件和软件操作，了解常见的操作系统（如Windows、macOS）及办公软件（如Office套件）。
- 有一定的问题解决能力，能独立处理常见技术问题，并具备基本的故障排查技巧。
- 工作认真负责，具有良好的团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中保持高效。
- 愿意接受新知识，对IT行业有浓厚兴趣，愿意不断学习新的技术和工具。