【工作内容】
- 负责公司内部及客户的IT设备与系统的日常维护和技术支持；
- 解答用户关于软件、硬件、网络等方面的技术咨询，提供解决方案；
- 定期进行系统巡检，预防性地解决可能出现的问题；
- 记录并跟踪技术问题处理过程，确保问题得到及时有效的解决；
- 协助团队完成IT项目实施，包括但不限于系统升级、新应用部署等；
- 提供必要的培训，帮助员工提升信息技术能力。
【任职要求】
- 计算机科学或相关专业本科及以上学历，具备1年以上IT技术支持经验者优先；
- 熟悉Windows/Linux操作系统，了解网络架构与安全知识；
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心解答用户疑问；
- 良好的问题分析与解决能力，能在压力下保持冷静思考；
- 英语良好者优先考虑，能够阅读英文技术文档；
- 适应快节奏的工作环境，具备较强的团队合作精神。