【工作内容】
- 负责接听客户的来电咨询，解答客户关于产品或服务的相关问题。
- 记录并跟踪客户反馈，及时将问题反馈给相关部门，并确保问题得到妥善解决。
- 协助销售团队处理订单，包括但不限于订单确认、发货通知等。
【任职要求】
- 具备1年以上客户服务或销售相关工作经验，有客服专员或助理经验优先
- 良好的语言表达能力和沟通技巧，能够清晰、准确地传达信息。
- 具备较强的服务意识和团队合作精神，能够在压力下保持积极乐观的态度。
- 工作认真负责，注重细节，具有良好的组织协调能力。