岗位职责:1、负责协调管理中心各部门工作,制定项目物业管理方案,独立研究处理各项管理问题,确保项目顺利运行;2、审批及制定项目管理中心物业管理运作支付费用,根据管理收支预算控制项目支出;3、监管项目管理中心运行质量管理体系的具体实施,督促管理中心认真完成各项服务,协同改进工作手册及质量记录;4、监督各部门经理或主管落实项目员工的规章制度,并了解具体实施情况;5、监督各部门经理或主管定期召开基层管理会议,明确各基层员工清楚明白公司下达之指示,汇集各基层员工的意见,对下属物业管理人员进行专业指导、培训;6、负责与小物业、大物业及开发商事务的对接与协调;7、负责与行业各主管部门保持沟通,执行行业规定;负责组织接待主管部门定期组织的检查;8、定期访问客户,发出客户的意见问卷,根据意见不断优化服务;每月督促、处理及跟进所有项目客户之投诉或意见任职要求:1、大专及以上学历,成熟稳重,仪表端庄大方;2、3年以上甲级写字楼物业总经理经验;3、熟悉大厦物业各部门管理工作的流程,有较强的组织协调能力和实际操作能力;4、有较强的公共关系处理经验和应急事件反应能力,善于沟通和处理人际,对日常各种事务和突发事件快速响应。职位福利:五险一金、餐补、带薪年假