岗位职责：
1.熟悉和掌握制造业销售与售后业务流程与数字化需求，与业务部门用户进行沟通，调研、分析、总结用户需求，提出整体解决思路并形成相应的解决方案
2.组织协调CRM系统的项目实施和推进，产品规划、设计、迭代工作，对项目质量和进度进行把控
3.负责CRM系统及SAP-SD模块的日常运维和培训工作，并协调资源解决系统运维过程中出现的问题，对问题进行分析总结和改善优化
4.负责CRM系统业务需求分析、编制方案和功能设计文档、配置、测试、操作手册编制、用户培训以及系统上线切换等工作
5.负责未来新公司CRM系统的应用推广及用户培训等工作

任职要求：
1.本科学历及以上，计算机或者信息管理与信息系统等相关专业或具备CRM实施经验
2.5年以上CRM相关实施经验，对主流CRM（如Microsoft Dynamics、Salesforce）有深入理解，对销售售后相关的管理业务流程有深入理解，熟悉SAP-SD模块者优先
3.熟练掌握CRM前台系统操作和后台配置能力，具备至少一个完整的大型企业CRM项目实施经验（从现状调研、蓝图设计、系统实现、流程测试、上线准备及后续支持）
4.具备独立沟通需求提供合理的解决方案并进行功能设计和实现的能力，具备良好的沟通表达能力和组织协调能力
5.具备PMP或高项优先，有英语沟通能力优先
6.有良好的团队精神和严谨的工作态度，具有良好的学习能力和自我提升愿望。