岗位职责：
1.负责协助当值前台客服接待业主来访、报事报修工作、并做好回访工作总结；
2.负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派；
3.负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表；
4.负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理；
5.负责与业主建立良好的日常关系，完成物业费的收取；
6.负责客服部日常管理工作、完成各项工作指标；
7.协助主管编制本部门的相关统计报表；
8.完成上级领导交办的其他任务。
职位要求：
1.大专以上学历，物业管理及相关专业；
2.具备物业等服务行业相关工作经验；
3.性格外向,沟通能力强,有较好的服务意识,能承受较大的工作压力；
4.具备良好的职业道德和团队协作精神，能够与领导、同事保持良好的沟通；
5. 熟练掌握常用办公软件，如Office、Excel、PPT等。