岗位职责：
1. 负责巡查商场及周边区域，以确保其保持清洁、有序且安全；
2. 客户服务工作；
3. 根据值班团队经理的指示，执行具体工作。

岗位要求：
1. 高中及以上学历，普通话流利；
2. 身体健康，无不良嗜好，沉着稳重；
3. 一年以上大型物业企业或大型商业安保工作经验；
4. 了解客户服务流程及安全管理；
5. 有较强抗压能力；
6. 上五休二，三班倒工作制。

能力要求：
1. 能建立牢固的客户关系，态度积极正向，以解决客户需求为导向。
2. 拥有优秀的沟通技巧，能够清晰和有效地与不同受众沟通。
3. 能与其他人建立合作伙伴和协作关系，一起实现共同目标。
4. 能以开放包容的方式与不同级别、职能、文化和地域的人交往与合作。
5. 作为团队成员，能够清楚了解自身的优点和缺点，发挥优势，提升短板。