岗位职责:1:一旦发现任何重大缺陷,与工艺工程师合作处理待处理批次的生产线;如有需要,召集MRB会议2:与团队(工艺、制造、设备、市场)合作,处理客户反馈、投诉,并根据客户要求生成调查8D报告3:跟踪和检查纠正、预防措施,确保及时关闭并按8D要求有效实施4:与客户联系任何内部、外部变更;必要时向客户发布PCN5:对任何退货批次向客户发出RMA6:必要时向客户反馈内部事件7:跟进客户对FC流程的审核结果,直至关闭任职要求:1:电子、机械、工业工程、材料等工科类相关专业2:了解QE、QALAB、IPQA等质量相关流程3:有一定的英语读写能力