一、岗位职责
1、负责客户咨询、投诉、纠纷处理，提高客户满意度；
2、根据客户的自身情况，为客户设计方案，制定出行计划，并指导客户准备申请材料；
3、按公司的规定时间，推进客户文件的准备进程，付款流程；
4、帮客户填表和按要求的程序准备申请文件，并按规定的时间递交申请；
5、和相关机构联系，协助客户办理公证和翻译文件；
6、与海外合作公司、学校相关及其他相关机构人员英文邮件联系;
7、协助完善项目推广资料，进行文案优化。
二、任职要求
1、本科及以上学历，英语、商务英语等相关专业为佳；
2、英语读写精通，有较强的文字功底；
3、有文案工作经验、海外留学经历、客户销售服务工作经验者优先考虑；
4、有较强的人际沟通能力、独立的思考能力、思维清晰，做事有条理。


工作时间：9:30-18:00，周末双休，节假日休。