岗位职责:1、试产NPI阶段,沟通协同客户及工厂相关部门处理客户投诉,找出真因、提供对策及整理报告以回馈客户;2、针对重大质量问题,召集相关部门讨论解决,请相关单位提供分析报告,改善对策,并且追踪改善进度;3、针对Ramp机型质量问题进行收集与分析管理,并通过数据解析找出重点,推动Ramp机型的良率提升; 4、收集工厂试产信息(go/nogo data, cosmetic data, HP特殊要求事项…),制作外部英文版品质报告,并与客户讨论;5、通过对新机型试产问题的收集,追踪责任单位提出root cause 与解决方案,搭配试产与QA测试结果,确保新机型能符合量产水平。任职要求:1、专科以上(含). 电子类,机械类等理工专业, 外语类;2、3年(含)以上电子/机械/工程/品保/项目管理/客服/制造管理/电子设计/软件等相关工作经验,能力优秀这可以放宽至2年;3、良好的沟通技巧和协调能力,能够和客户/内部单位积极合作. 性格开朗,抗压能力强.现场应变能力强;4、英语四级;听说读写实际能力强者5、品质管理思维;基本办公软件使用技巧;熟悉工厂制造流程。