在运营主管的领导下,负责市场日常运营管理、现场商户接待、巡查及客户协调、合同台帐的建立、会议记录的撰写、部门考勤汇总及周报、月报、年度工作总结计划的汇总等事务性工作、日常办公室内勤事务、播音等工作。1.严格执行公司及运营相关管理制度,切实履行岗位职责,服从上级领导的工作安排。2.及时了解掌握各类商家及客户的动态信息,填写相关报表,及时上报领导。3.负责做好市场范围内现场管理,规范各商家经营行为,协助安保人员进行市场秩序维护,监督商户的经营动态。 4.负责客户及商家满意度调查,定期收集、征求商户意见,受理商户报事保修、投诉建议等工作,并及时将商户需求向相应处理部门反馈,跟踪处理结果。5.负责催收商户各类应缴费用,做好各商家合同履行情况、商户满意度评估及年度合同续签的意见反馈收集、整理、上报工作。6.负责部门会议纪要的撰写,以及部门文件、通知的分发,做好分发记录并保存。7.负责部门办公用品的计划、领用、登记、保管、发放工作。8.负责项目内商户合同到期后续签,入场、撤场、变更及合同终止手续办理等工作。9.负责完成商户信息资料的收集、汇总、归类等管理工作。 10.建立商家沟通记录与品牌来访登记等相关台账。11.负责根据公司及业务开展需要拟定相关分析报告和进行数据统计,包括但不限于经营分析报告、流动客户分析报告、商户走访报告等。任职资格:1.市场营销、工商管理等相关专业专科及上学历。2.2年以上商业企业相关工作经验。3.熟悉专业市场的运营管理模式及流程,了解相关政策与法规,熟悉运营及营销管理。