1、负责商场的现场营运管理、商铺日常运营管理工作，保障商场良好营商环境。
2、负责商场商家的缴费及管理工作，完成每月收费指标，涉及商家销售管理、商家营销活动的洽谈策划实施跟进等；
3、负责对现场各类事件的处置及客户沟通，处理顾客投诉，收集商户和顾客意见，编写顾客投诉分析报告；
4、分析商户销售数据，提供合理建议，配合整体策划及招商定位工作；
5、负责并跟进商户各类活动，协调商户参与商场活动；
6、负责商户交接商铺、进场装修、开业、撤场等各项手续的办理、验收、监督；
7、负责商户结算、商户费用收取，与财务部对接，完成商户相关账单的发放工作，完成公司下达各种经营指标；
8、负责商户原始资料收集、归档工作，编制合同台账工作；
9、完成上级领导交办的其它工作。