1、大学本科及以上学历;2、具备5年以上优秀地产企业的客服管理工作经验,至少具备1个项目的全流程客服管理经验;3、熟悉地产行业客户满意度管理,风险管控,数据管控等工作板块;4、具备良好的沟通能力、抗压能力、谈判能力。